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LIVRAISON

RETOUR

Les retours sont refusés sur les cafés et les thés conformément à l'article L-121-21-8 du code de la consommation " le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats.... 4°/ de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement,  5°/ de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ".

Cependant, si le produit n'est absolumment pas conforme à l'attente du client,  un mail peut être envoyé à cafeenseine@outlook.fr pour nous faire part du problème et nous essaierons dans la mesure du possible de trouver une solution amiable et satisfaisante pour les deux parties après étude du problème soulevé.

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